試用版には利用制限があります。試用版では、一度に3曲まで変換でき、各曲の最初の1分間のみを変換してお試しいただけます。製品版を利用するには、ライセンスを購入してください。
サブスクリプションは必要ありません。TunePat YouTube Music Converterを利用すれば、YouTube MusicのPremiumアカウントまたは無料アカウントで、広告なし・オリジナル音質の音楽、アルバム、プレイリスト、ミュージックビデオを取得できます。
ネットワーク接続やサーバーのエラーなどにより、アプリ内でプログラムを更新しようとした際にエラーメッセージが表示されることがあります。この場合は、ダウンロードセンターからプログラムの最新セットアップファイルをダウンロードしてインストールしてください。
このメッセージが表示された場合、変換するには該当するプラットフォームのアカウントにログインする必要があります。TunePat内のYouTube Music Webプレーヤー画面に戻り、YouTube Musicアカウントへのログインを完了してください。
このソフトウェアはmacOS 11以降（最新のmacOSを含む）に対応しています。
お使いのシステムがmacOS 11より古く、対応バージョンが利用できない場合は、以下の方法をおすすめします。
- macOS 11以降にアップグレードする。
- Windows版に切り替える。
Macをアップグレードできない有料ユーザーの方は、Windows版への切り替えをサポートいたします。サポートチームまでお問い合わせください。
YouTube Musicのファイルを元のパラメータと音質で出力するには、「設定」画面の「出力形式」から「AUTO」を選択してください。TunePatがYouTubeの楽曲をロスレスでパソコンにダウンロードします。
はい。TunePatを利用して、YouTube Musicのプレイリスト、アーティスト、アルバム全体を変換できます。
TunePat YouTube Music Converterの「設定」画面で、「出力ファイル名」に「プレイリスト順」を追加できます。その後、変換したい楽曲を選択して変換を開始してください。変換された音楽ファイルは、元のプレイリストと同じ順番で保存されます。
はい。TunePat YouTube Music ConverterのMac版は、Apple M1チップを搭載したMacに完全対応しています。プログラムが最新バージョンになっていることをご確認ください。最新バージョンでない場合は、ダウンロードセンターから最新版をダウンロードしてください。
TunePatで楽曲を変換またはダウンロードできない場合は、以下の手順を順番にお試しください。
- TunePatを最新バージョンに更新する：プログラムの「メニュー > アップデートをチェック」から更新するか、TunePatダウンロードセンターまたは各製品ページから最新バージョンをダウンロードしてください。
- 音楽ソースを切り替える：「アプリ」と「ウェブプレーヤー」の音楽ソースを切り替えてから、もう一度曲を変換してください。
- プログラムのキャッシュを削除する：「メニュー > キャッシュを削除」を選択し、TunePatを再起動してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、ローカルのキャッシュフォルダを手動で削除してください。
- Windows：
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\を開き、該当するTunePatプログラムのフォルダ（例：TunePat YouTube Music Converter）を探して削除し、プログラムを再起動してください。 - Mac：Finderを開き、「移動 > フォルダへ移動...」を選択するか、Command + Shift + Gを押してください。
~/Library/Application Support/と入力し、該当するTunePatプログラムのフォルダを探して削除し、プログラムを再起動してください。
- Windows：
- 音楽アカウントを確認する：外部ブラウザから正常にログインできること、およびサービスの利用にサブスクリプションが必要な場合は、その契約が有効であることをご確認ください。
- ネットワーク、IPアドレス、地域を確認する：VPNをオフにして、もう一度お試しください。必要に応じて、別のネットワークやVPNの接続先に切り替えて、IPアドレスや地域による制限が原因かどうかをご確認ください。
- TunePatサポートに問い合わせる：操作画面の「フィードバック」から問題を送信するか、[email protected]まで直接お問い合わせください。問題の内容をできるだけ詳しく記載し、すでにお試しいただいた対処方法とその結果、スクリーンショットまたは画面録画、プログラムのログファイルを添付してください。
YouTube Musicの楽曲の変換時間は、曲の長さ、元のファイルの音質、パソコンの処理性能など、さまざまな要因によって異なります。TunePat YouTube Music Converterは高度なデコード技術を採用しており、他のコンバーターよりも高速な変換を実現しているため、変換にかかる時間を大幅に短縮できます。
使用するコンバーターによって異なります。一部のコンバーターには、パソコンに損害を与えたり、個人情報を盗み取ったりするマルウェアやスパイウェアが含まれている場合があります。一方、TunePat YouTube Music Converterは、正規かつ専門的なチームによって慎重に開発された、100%クリーンで安全なソフトウェアです。安心してご利用いただけます。
上記の解決方法を試しても問題が解決しない場合は、以下の情報をサポートチームまでお送りください。平日は24時間以内、週末は48時間以内に返信いたします。また、お寄せいただいた内容を開発チームに共有し、解決策が提供可能になった場合はご連絡いたします。
1. 使用しているOS（WindowsまたはMac）は何ですか？
2. どの出力形式を選択していますか？
3. 問題は特定のファイルで発生していますか、それともすべてのファイルで発生していますか？
4. ログファイルをお送りください。プログラムを開き、右上の「メニュー」ボタン > 「ログファイルを開く」をクリックすると、logsフォルダが表示されます。このフォルダ内のすべてのファイルをお送りください。
パソコンでTunePat YouTube Music Converterを起動します。「製品登録」アイコンをクリックするか、「メニュー > 製品登録」を選択してください。ポップアップ画面が表示されます。登録用のメールアドレスとライセンスキーを登録画面にコピー＆ペーストし、確認してください。
TunePatのソフトウェアは、ご利用のOS（WindowsまたはMac）に応じたバージョンを提供しております。ご購入の際は、お使いのパソコンのOSに適したバージョンをお選びいただく必要がございます。誤ったOS向けのライセンスを購入してしまった場合、購入から5日以内で改めて正しいOS用のライセンスを購入したうえで、サポートチームまで連絡すれば、誤ったOS向けのライセンスを返金可能です。
また、長期間ご利用いただいた後に、お客様のご都合で異なるOSのパソコンへ買い替えられる場合には、新しいOSに対応したライセンスを別途ご購入いただく必要があります。
TunePatのプログラムを利用した感想やレビューを共有していただいたユーザーには、無料ライセンスまたはクーポンコードを提供しています。ご興味のある方は、レビューを書いて無料ライセンスまたはクーポンコードを取得する方法をご覧ください。
1. 正しいプログラムを登録していることをご確認ください。Windows版とMac版では、同じライセンスを使用することはできません。
2. ライセンスキーでは大文字と小文字が区別されます。また、ライセンスキーの前後にスペースを入力しないでください。手動で入力するより、メールアドレスとライセンスキーを直接コピーして登録画面に貼り付けることを推奨します。
3. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、無効なコードとして表示されます。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、[email protected]までお問い合わせください。
1. ライセンスの有効期限が切れていないことをご確認ください。有効期間内であれば、もう一度登録してください。
2. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、試用版として表示されます。
3. 最近パソコンのシステムを更新した場合、登録情報が消去されている可能性があります。もう一度登録してください。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、[email protected]までお問い合わせください。
1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。別のパソコンで同じライセンスを使用すると、「無効」と表示されます。複数のパソコンで同時に使用するには、ライセンスをパソコンの台数分購入する必要があります。
サポートチームまでお問い合わせいただき、メールアドレス、領収書、注文番号など、覚えている注文情報をお知らせください。
TunePatでは、サブスクプラン（例えば、年間ライセンス）は購入後5日以内、永久ライセンスは購入後30日以内であれば、返金保証を提供しています。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
ご提供しているサブスクリプションプランは、デフォルトで自動更新されます。自動更新を停止したい場合、次回の更新日の24時間以上前に解約してください。メールでカスタマーサポートチームまで連絡すれば、解約手続きを行います。解約後は、次回のサブスクリプション期間から料金が請求されることはありません。
決済サービスプロバイダーとしてVerifoneを利用しています。お住まいの地域によって、主要なクレジットカードやデビットカード、デジタルウォレット、その他の現地の支払い方法をご利用いただけます。利用可能な支払い方法は、購入手続きの画面に表示されます。
この場合、正しい製品を直接購入した後、注文情報をもって弊社までご連絡いただければ、誤って注文した製品の返金について対応いたします。
製品ページに表示されている価格のみを請求しています。お支払いいただいた金額のうち、追加分は国や地域によって異なる税金によるものです。
さまざまなニーズにお応えし、より良いサービスを提供するため、TunePatでは2種類のプランをご用意しています。選択したプランによって、音楽を変換できる期間が決まります。年間プランは、契約期間が終了すると自動的に更新されます。サービスを継続して利用しない場合は、次回の更新前であればいつでもサブスクリプションを解約できます。永久プランは、一度の購入で生涯利用可能です。
サブスクリプションについてその他のご質問がある場合は、ご注文に関するよくある質問をご覧ください。
通常、注文が正常に処理されると、決済プラットフォームから確認メールが届きます。その後、ライセンス情報が記載された別のメールがすぐに届きます。メールが届かない場合は、メールシステムによって拒否されている可能性があるため、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、サポートチームまで直接お問い合わせください。