はい。Deezer Premium、Deezer Student、Deezer Family、Deezer Duoなど、いずれかのDeezerサブスクリプションに加入している必要があります。
はい。TunePatはHiFi音質を維持したまま保存することに対応しています。TunePatをダウンロードしてお試しください！
TunePat Deezer Music Converterは、Deezerの音楽を制限なくダウンロードできる高機能なツールです。Deezerから楽曲、アルバム、プレイリスト、ポッドキャストをMP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALACなどのさまざまなオーディオ形式で簡単に保存できます。
「Webプレーヤー」モードを使用する場合、TunePatでオフライン再生ができます。
TunePatでは、複数の楽曲、アルバム、プレイリストを選択して一括変換できます。変換リスト画面にある「さらに追加」ボタンをクリックすると、別のアルバムやプレイリストからさらに楽曲を追加できます。
TunePat Deezer Music Converterでは、お好きなプレイリストを丸ごと変換できます。
いいえ。現在、TunePatにはWindows版とMac版の2種類があり、モバイルアプリには対応していません。
TunePatで楽曲を変換またはダウンロードできない場合は、以下のトラブルシューティングを順番にお試しください。
- TunePatを最新バージョンに更新する：プログラムの「メニュー > アップデートをチェック」から更新するか、TunePatダウンロードセンターまたは各製品ページから最新バージョンをダウンロードしてください。
- 音楽ソースを切り替える：「アプリ」と「ウェブプレーヤー」の音楽ソースを切り替えてから、もう一度曲を変換してください。
- プログラムのキャッシュを削除する：「メニュー > キャッシュを削除」を選択し、TunePatを再起動してから、もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、ローカルのキャッシュフォルダを手動で削除してください。
- Windows：
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\を開き、該当するTunePatプログラムのフォルダ（例：TunePat Deezer Music Converter）を探して削除し、プログラムを再起動してください。 - Mac：Finderを開き、「移動 > フォルダへ移動...」を選択するか、Command + Shift + Gを押してください。
~/Library/Application Support/と入力し、該当するTunePatプログラムのフォルダを探して削除し、プログラムを再起動してください。
- Windows：
- 音楽アカウントを確認する：外部ブラウザから正常にログインできること、およびサービスの利用にサブスクリプションが必要な場合は、その契約が有効であることをご確認ください。
- ネットワーク、IPアドレス、地域を確認する：VPNをオフにして、もう一度お試しください。必要に応じて、別のネットワークやVPNの接続先に切り替えて、IPアドレスや地域による制限が原因かどうかをご確認ください。
- TunePatサポートに問い合わせる：操作画面の「フィードバック」から問題を送信するか、[email protected]まで直接お問い合わせください。問題の内容をできるだけ詳しく記載し、すでにお試しいただいた対処方法とその結果、スクリーンショットまたは画面録画、プログラムのログファイルを添付してください。
プログラムを起動すると、新しいアップデート画面が自動的に表示されます。ここから、今すぐ更新する、バージョンをスキップする、次回に再度通知する、のいずれかを選択できます。また、TunePatのメニューバーにある「アップデートをチェック」から新しいバージョンを確認することもできます。クリックすると最新バージョンの有無を確認できます。
ネットワークが原因である可能性があります。もう一度アップデートをお試しいただくか、直接ダウンロードセンターにアクセスして該当するプログラムを探し、最新バージョンを直接ダウンロードしてください。
最新バージョンのTunePat Deezer Music Converterでは、アルバムのトラック番号を保持できます。設定画面の「出力ファイル名」オプションで「トラック番号」を選択してください。また、変換した楽曲を元のプレイリストと同じ順番で保存したい場合は、「プレイリスト順」を追加してください。
この問題を解決するには、TunePat Deezer Music Converterの右上にあるメニューボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから「キャッシュを削除」を選択してください。ポップアップウィンドウが表示されたら「再起動」をクリックし、ソフトウェアが再起動するまでお待ちください。再起動後、問題が解決されます。
はい。ただし、Deezerのアルバムを解析した場合にのみ保持できます。
このソフトウェアはmacOS 11以降（最新のmacOSを含む）に対応しています。
お使いのシステムがmacOS 11より古く、互換性のあるバージョンがない場合は、以下の方法をお試しください：
- macOS 11以降にアップデートする。
- Windows版に切り替える。
Macをアップデートできない有料ユーザーの方には、Windows版への切り替えをサポートしています。サポートチームまでお問い合わせください。
一部のオーディオファイルはYouTubeから取得される場合があります。これは「AOTUモード」で元のソースが利用できない場合に、YouTubeが代替ソースとして使用されるためです。元のソースからのみダウンロードしたい場合は、設定で「録音モード」に切り替えてください。
ビットレート設定は、MP3などのロッシー形式でのみ利用できます。FLACやWAVなどのロスレス形式では、TunePatが利用可能な最高音質を自動的に維持するため、ビットレートを手動で調整することはできません。
ソフトウェアで技術的な問題が発生した場合は、メールで開発元のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。問題の解決をサポートいたします。平日は24時間以内、週末は48時間以内に返信いたします。お問い合わせの際は、発生した問題の内容と以下の情報をお知らせください。
- お使いのパソコンのシステム情報を詳しくお知らせください。
- Deezer Premiumユーザーですか？
- どの変換モードを選択しましたか？アプリモードまたはWebプレーヤーモードのどちらですか？
- どの出力形式を選択しましたか？
- 問題は特定のオーディオファイルで発生しますか、それともすべてのオーディオファイルで発生しますか？
- ログファイルをお送りください。プログラムを起動し、「メニュー > ログファイルを開く」ボタンをクリックするとログファイルを確認できます。logsフォルダーが表示されるので、そのフォルダー内のすべてのファイルをお送りください。
プログラムの登録には、有効なメールアドレスとライセンスキーが必要です。ライセンスの購入が正常に完了すると、TunePat公式からメールが届きます。その後、以下の手順でTunePat Deezer Music Converterを登録できます。
1. パソコンでTunePat Deezer Music Converterを起動し、Deezerアカウントにログインしてください。TunePatがお客様のアカウントから情報を取得することはありませんので、ご安心ください。メニューアイコン > 「製品登録」をクリックして登録画面を開いてください。
2. 2つの入力欄に、メールで受け取った登録用メールアドレスとライセンスキーをコピペし、「製品登録」ボタンをクリックしてください。
TunePatのソフトウェアは、ご利用のOS（WindowsまたはMac）に応じたバージョンを提供しております。ご購入の際は、お使いのパソコンのOSに適したバージョンをお選びいただく必要がございます。誤ったOS向けのライセンスを購入してしまった場合、購入から5日以内で改めて正しいOS用のライセンスを購入したうえで、サポートチームまで連絡すれば、誤ったOS向けのライセンスを返金可能です。
また、長期間ご利用いただいた後に、お客様のご都合で異なるOSのパソコンへ買い替えられる場合には、新しいOSに対応したライセンスを別途ご購入いただく必要があります。
TunePatのプログラムを利用した感想やレビューを共有していただいたユーザーには、無料ライセンスまたはクーポンコードを提供しています。ご興味のある方は、レビューを書いて無料ライセンスまたはクーポンコードを取得する方法をご覧ください。
1. 正しいプログラムを登録していることをご確認ください。Windows版とMac版では、同じライセンスを使用することはできません。
2. ライセンスキーでは大文字と小文字が区別されます。また、ライセンスキーの前後にスペースを入力しないでください。手動で入力するより、メールアドレスとライセンスキーを直接コピーして登録画面に貼り付けることを推奨します。
3. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、無効なコードとして表示されます。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、[email protected]までお問い合わせください。
1. ライセンスの有効期限が切れていないことをご確認ください。有効期間内であれば、もう一度登録してください。
2. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、試用版として表示されます。
3. 最近パソコンのシステムを更新した場合、登録情報が消去されている可能性があります。もう一度登録してください。
それでもエラーメッセージが表示される場合は、[email protected]までお問い合わせください。
1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。別のパソコンで同じライセンスを使用すると、「無効」と表示されます。複数のパソコンで同時に使用するには、ライセンスをパソコンの台数分購入する必要があります。
サポートチームまでお問い合わせいただき、メールアドレス、領収書、注文番号など、覚えている注文情報をご提供ください。
お客様の情報を安全に保護することを徹底しています。TunePatではプライバシーポリシーを定めており、お客様の同意なく第三者の広告主に情報を共有することはありません。
現在、TunePatシリーズのプログラムは、アラビア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、英語、フランス語、インドネシア語、ジョージア語、ドイツ語、ギリシャ語、中国語、ノルウェー語、イタリア語、日本語、ポルトガル語、ヘブライ語、トルコ語、スペイン語、フィリピン語、ハンガリー語、マレー語、ヒンディー語、フィンランド語、ズールー語、ブラジルポルトガル語などに対応しています。今後、さらに多くの言語に対応する予定です。
TunePatでは、サブスクプラン（例えば、年間ライセンス）は購入後5日以内、永久ライセンスは購入後30日以内であれば、返金保証を提供しています。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
返金条件を満たした返金申請を受け付けた後、順次処理いたします。返金処理が完了してから、通常3～10営業日以内に返金が反映されます。
ご提供しているサブスクリプションプランは、デフォルトで自動更新されます。自動更新を停止したい場合、次回の更新日の24時間以上前に解約してください。メールでカスタマーサポートチームまで連絡すれば、解約手続きを行います。解約後は、次回のサブスクリプション期間から料金が請求されることはありません。
サブスクリプションは1年ごとに自動更新されます。更新のために手続きを行う必要はありませんが、新しいライセンス情報を受け取った後、登録状態を手動で更新する必要があります。
現時点では、料金プランを変更することができません。別途購入する必要があります。
お支払いにはVerifoneを決済サービスプロバイダーとして利用しています。地域によって、主要なクレジットカードやデビットカード、デジタルウォレット、その他の現地の決済方法をご利用いただけます。利用可能な支払い方法は、購入手続き画面に表示されます。
この場合、正しい製品を直接購入した後、注文情報をもって弊社までご連絡いただければ、誤って注文した製品の返金について対応いたします。
当社の料金ポリシーは、透明性と公平性を重視しています。製品ページに表示されている価格が、基本的にお支払いいただく製品価格です。ただし、国や地域によって税制が異なるため、税金が加算される場合があります。そのため、表示価格に加えて発生する料金は税金によるものであり、当社ではその金額を管理することはできません。
さまざまなニーズにお応えし、より良いサービスを提供するため、TunePatでは2種類のプランをご用意しています。選択したプランによって、音楽を変換できる期間が決まります。年間プランは、契約期間が終了すると自動的に更新されます。サービスを継続して利用しない場合は、次回の更新前であればいつでもサブスクリプションを解約できます。永久プランは、一度の購入で生涯利用可能です。
サブスクリプションについてその他のご質問がある場合は、ご注文に関するよくある質問をご覧ください。
注文の処理が正常に完了すると、決済プラットフォームから確認メールが届きます。その後、ライセンス情報が記載された別のメールが届きます。
このメールがすぐに届かない場合は、メールシステムによって拒否されている可能性があるため、迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、TunePatの購入時にメールアドレスを誤って入力した可能性もあり、その場合はメールを受信できません。メールアドレスを間違えて入力した場合は、サポートチームまで直接お問い合わせください。