プログラムの登録には、有効なメールアドレスとライセンスキーが必要です。ライセンスの購入が正常に完了すると、TunePat公式からメールが届きます。その後、以下の手順に従ってTunePat Amazon Music Converterを登録してください。
1. パソコンでTunePat Amazon Music Converterを起動し、Amazon Musicアカウントにログインしてください。TunePatがお客様のアカウントから情報を取得することはありませんので、ご安心ください。左下の「製品登録」またはメニューアイコン（≡） > 「製品登録」をクリックして登録画面を開いてください。
2. メールで受け取った登録用メールアドレスとライセンスキーをそれぞれ入力し、「製品登録」ボタンをクリックしてください。
TunePatのソフトウェアは、ご利用のOS（WindowsまたはMac）に応じたバージョンを提供しております。ご購入の際は、お使いのパソコンのOSに適したバージョンをお選びいただく必要がございます。誤ったOS向けのライセンスを購入してしまった場合、購入から5日以内で改めて正しいOS用のライセンスを購入したうえで、サポートチームまで連絡すれば、誤ったOS向けのライセンスを返金可能です。
また、長期間ご利用いただいた後に、お客様のご都合で異なるOSのパソコンへ買い替えられる場合には、新しいOSに対応したライセンスを別途ご購入いただく必要があります。
TunePatのプログラムを利用した感想やレビューを共有していただいたユーザーには、無料ライセンスまたはクーポンコードを提供しています。ご興味のある方は、レビューを書いて無料ライセンスまたはクーポンコードを取得する方法をご覧ください。
1. Windows版とMac版ではライセンスが異なります。ご利用のOSに対応した正しいバージョンのプログラムを登録していることを確認してください。
2. ライセンスキーでは大文字と小文字が区別されます。また、ライセンスキーの前後にスペースを入力しないでください。手動で入力するより、メールアドレスとライセンスキーを直接コピーして登録画面に貼り付けることを推奨します。
3. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、ライセンスが無効になります。
エラーメッセージが表示された場合は、[email protected]までお問い合わせください。
1. ライセンスの有効期限が切れていないことを確認してください。有効期間内である場合は、もう一度登録してください。
2. 1つのライセンスは1台のパソコンでのみ有効です。複数のパソコンで同じライセンスを使用すると、試用版として表示されます。
3. 最近パソコンのシステムを更新した場合、登録情報が削除されている可能性があります。その場合は、ライセンスを使用してもう一度登録してください。
エラーメッセージが解消されない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
1つのライセンスは1台のパソコンでのみ使用できます。別のパソコンで同じライセンスを使用すると、「無効」と表示されます。複数のパソコンで同時に使用するには、ライセンスをパソコンの台数分購入する必要があります。
サポートチームまでお問い合わせいただき、メールアドレス、領収書、注文番号など、ご注文に関する情報をできるだけ詳しくお知らせください。
お客様の情報を安全に管理することは、私たちの重要な責任です。TunePatではプライバシーポリシーを定めており、お客様の同意なく個人情報を第三者の広告主と共有することはありません。
現在、TunePatシリーズのプログラムは、アラビア語、アルメニア語、アゼルバイジャン語、バスク語、ボスニア語、ブルガリア語、ブラジルポルトガル語、カタルーニャ語、中国語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、オランダ語、英語、フィリピン語、フィンランド語、フランス語、ガリシア語、ジョージア語、ドイツ語、ギリシャ語、ヘブライ語、ヒンディー語、ハンガリー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、ジャワ語、韓国語、マケドニア語、マレー語、マルタ語、ノルウェー語、ペルシャ語、ポーランド語、ポルトガル語、ルーマニア語、ロシア語、スロバキア語、スペイン語、スウェーデン語、タミル語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語、ズールー語に対応しています。今後、さらに多くの言語に対応する予定です。
TunePat Amazon Music Converterは、Amazon Musicのコンテンツを制限なくダウンロードできる高機能なツールです。Amazon Musicの曲、アルバム、プレイリスト、ポッドキャストを、MP3、AAC、WAV、FLAC、AIFF、ALAC、EAC3、AC4など、さまざまな音声形式で簡単にダウンロードできます。
「AUTO」オプションは、元の音声ファイルの品質をそのまま維持するための設定です。Amazon Musicからダウンロードした音楽を元の形式・音質で出力し、音質を低下させる可能性のある変更を加えずに保存できます。
Webプレーヤーモードを使用している場合、TunePatでオフライン再生ができます。
TunePatでは、複数の曲、アルバム、プレイリストを選択して一括変換できます。変換リスト画面にある「さらに追加」ボタンをクリックすると、別のアルバムやプレイリストから曲を追加できます。
TunePat Amazon Music Converterでは、お好きなプレイリストを丸ごと変換できます。
いいえ。現在、TunePatのプログラムはWindows版とMac版の2種類のみ提供しており、スマートフォン向けアプリはありません。
TunePatで曲を変換またはダウンロードできない場合は、以下の手順を順番にお試しください。
C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\を開き、該当するTunePatプログラムのフォルダ（例：TunePat Amazon Music Converter）を探して削除し、プログラムを再起動してください。~/Library/Application Support/と入力し、該当するTunePatプログラムのフォルダを探して削除し、プログラムを再起動してください。プログラムを起動すると、新しいバージョンがある場合は更新画面が自動的に表示されます。「今すぐ更新」「このバージョンをスキップ」「次回もう一度通知する」から選択できます。また、TunePatプログラムのメニューバーにある「アップデートをチェック」から新しいバージョンを確認することもできます。クリックすると最新バージョンの有無を確認できます。
ネットワークエラーが原因である可能性があります。もう一度アップデートをお試しいただくか、ダウンロードセンターから該当するプログラムを探し、最新バージョンを直接ダウンロードしてください。
TunePat Amazon Music Converterの最新バージョンでは、アルバムの曲番号を維持できます。設定画面の「出力ファイル名」タブで「トラック番号」を選択してください。また、変換した曲を元のプレイリストと同じ順番で保存したい場合は、「プレイリスト順」を選択してください。
この問題を解決するには、TunePat Amazon Music Converterの右上にある「メニュー」ボタンをクリックしてください。表示されたメニューから「キャッシュを削除」を選択します。その後、ポップアップ画面が表示されたら「再起動」ボタンをクリックしてください。ソフトウェアが完全に再起動するまでお待ちください。再起動が完了すると、問題は解決されます。
TunePatの右上にある「メニュー」アイコンをクリックしてください。表示されたメニューから「キャッシュを削除」を選択します。その後、プログラムを終了して再起動し、もう一度操作をお試しください。
はい。ただし、Amazonのアルバムを解析した場合のみ保持できます。
このメッセージが表示された場合、変換する曲の情報を取得するために、該当するサービスのアカウントへのログインが必要です。Amazon Music Webプレーヤーの画面に戻り、Amazon Musicアカウントにログインしてください。
このソフトウェアはmacOS 11以降（最新のmacOSを含む）に対応しています。
お使いのシステムがmacOS 11より古く、対応するバージョンが利用できない場合は、以下の方法をおすすめします。
有料ユーザーで、システムをアップグレードできない場合は、Windows版の無料ライセンスを提供できます。ご希望の場合は、サポートチームにお問い合わせください。
「AUTOモード」を使用している場合、元の音源が利用できないときに代替ソースとしてYouTubeが使用されることがあります。常に元の音源からのみダウンロードしたい場合は、設定で「録音モード」に切り替えてください。
ビットレートは、MP3やAACなどの非可逆コーデックで使用される圧縮パラメータです。FLAC、WAV、AIFF、ALACなどのロスレス形式では、このような圧縮方式を使用しないため、ビットレートの設定は必要なく、無効になっています。調整できる項目は「ビット深度」と「サンプルレート」です。
はい。TunePatでAmazon Music Webプレーヤーから曲を変換するオプションを選択すると、Amazon MusicのDolby Atmos音源をダウンロードできます。
ソフトウェアで技術的な問題が発生した場合は、開発元のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。問題の原因を確認し、解決できるようサポートいたします。平日は24時間以内、週末は48時間以内に返信いたします。お問い合わせの際は、発生した問題の内容と以下の情報をお知らせください。
TunePatでは、サブスクプラン（例えば、年間ライセンス）は購入後5日以内、永久ライセンスは購入後30日以内であれば、返金保証を提供しています。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
返金条件を満たした返金申請を受け付けた後、順次返金処理を行います。返金処理が完了してから、通常3～10営業日以内に返金が反映されます。
ご提供しているサブスクリプションプランは、デフォルトで自動更新されます。自動更新を停止したい場合、次回の更新日の24時間以上前に解約してください。メールでカスタマーサポートチームまで連絡すれば、解約手続きを行います。解約後は、次回のサブスクリプション期間から料金が請求されることはありません。
現時点では、料金プランを変更することができません。別途購入する必要があります。
決済サービスプロバイダーとしてVerifoneを利用しています。ご利用の地域によって、主要なクレジットカード・デビットカード、デジタルウォレット、その他の現地の決済方法をご利用いただけます。利用可能な支払い方法は、購入手続きの画面に表示されます。
さまざまなニーズにお応えし、より良いサービスを提供するため、TunePatでは2種類のプランをご用意しています。選択したプランによって、音楽を変換できる期間が決まります。年間プランは、契約期間が終了すると自動的に更新されます。サービスを継続して利用しない場合は、次回の更新前であればいつでもサブスクリプションを解約できます。永久プランは、一度の購入で生涯利用可能です。
サブスクリプションについてその他のご質問がある場合は、ご注文に関するよくある質問をご覧ください。
注文の処理が正常に完了すると、決済プラットフォームから確認メールが届きます。その後、ライセンス情報が記載されたメールが届きます。
このメールがすぐに届かない場合は、メールシステムによって迷惑メールとして処理されている可能性があるため、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、TunePatの購入時に誤ったメールアドレスを入力したため、メールを受信できていない可能性もあります。その場合は、サポートチームまで直接お問い合わせください。