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TunePat Netflix Video Downloader についてのよくある質問を解説

よくある質問

購入しましたが、製品登録の仕方を教えてください。

[1]購入が完了後、TunePat のダウンロードセンターから製品を PC にダウンロードしてインストールしてください。

[2]TunePat Netflix Video Downloader を起動して、メイン画面の右上隅にある キーボタン ボタンをクリックするか、メニューボタンをクリックして、「製品登録」を選択して登録画面に入ります。

[3]ポップアップしたきた登録画面で、メールアドレスとライセンスキーをコピー & ペーストします。「OK」をクリックすれば、登録が完了しました。これで、製品版の全機能を制限なしでご利用いただくことができます。

TunePat Netflix Video Downloader に登録

購入しましたが、ライセンスキー情報が届いていません。どうしますか?

[1]購入後、サブスクリプションキーはご記入いただいたメールアドレス宛に自動発行されます。何時間も経ったが、サブスクリプション情報が届いていない場合、メールが迷惑メール扱いされた可能性もあるため、ゴミ箱や迷惑メールをチェックしてください。

[2]購入メールアドレスの不正入力により、ライセンスキーが正しく受信できない場合があります。こういう場合、間違った入力されたメールアドレスを提供して弊社のサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に送信してください。

[3]キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp など)をご利用の場合は送受信不可になる可能性もありますので、お手数ですがパソコンのメールアドレスを使い、ご注文番号と購入メールアドレスを添付して弊社のサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に送信してください。

無料体験版と製品版の違いは何ですか?

TunePat Netflix Video Downloader の無料体験版の機能は、製品版と全く同じです。ただし、無料体験版には、出力したファイルが低画質(240P)です。製品版に登録すれば、Netflix から高画質(HD)の動画をダウンロード保存できます。

無料体験版の制限

ダウンロードできる動画ファイルは何ですか?

TunePat Netflix Video Downloader は Netflix で再生できる映画やドラマをすべてダウンロードしてローカルで視聴することができます。Netflix アカウントさえあれば、好きな映画とドラマを簡単にダウンロード保存できます。

FAQ を参照しましたが、解決策が見つかりませんでした。どうしますか?

よくある質問を参照しましたが、問題が解決されない場合は、以下の詳しい情報を提供してメールでサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に連絡してください。

  • 1. 利用環境。例えば、Windows 10 64bit。
  • 2. 出力設定の詳細。
  • 3. 問題が発生した動画の URL。
  • 4. TunePat Netflix Video Downloader のログファイル。

ログファイルの取得手順:メニューボタンをクリック > 「ログファイルを開く」をクリックして、開かれる「logs」というフォルダから「TunePat Netflix Video Downloader.log」「widevine.log」という名前のファイルをメールに添付する。

ログファイルの取得