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TunePat Netflix Video Downloader についてのよくある質問を解説

よくある質問

購入しましたが、製品登録の仕方を教えてください。

[1]購入が完了後、TunePat のダウンロードセンターから製品を PC にダウンロードしてインストールしてください。

[2]TunePat Netflix Video Downloader を起動して、メイン画面の右上隅にある キーボタン ボタンをクリックするか、メニューボタンをクリックして、「製品登録」を選択して登録画面に入ります。

[3]ポップアップしてきた登録画面で、メールアドレスとライセンスキーをコピー & ペーストします。「OK」をクリックすれば、登録が完了しました。これで、製品版の全機能を制限なしでご利用いただくことができます。

TunePat Netflix Video Downloader に登録

購入しましたが、ライセンスキー情報が届いていません。どうしますか?

[1]購入後、サブスクリプションキーはご記入いただいたメールアドレス宛に自動発行されます。何時間も経ったが、サブスクリプション情報が届いていない場合、メールが迷惑メール扱いされた可能性もあるため、ゴミ箱や迷惑メールをチェックしてください。

[2]購入メールアドレスの不正入力により、ライセンスキーが正しく受信できない場合があります。こういう場合、間違った入力されたメールアドレスを提供して弊社のサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に送信してください。

[3]キャリアメール(@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp など)をご利用の場合は送受信不可になる可能性もありますので、お手数ですがパソコンのメールアドレスを使い、ご注文番号と購入メールアドレスを添付して弊社のサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に送信してください。

無料体験版と製品版の違いは何ですか?

TunePat Netflix Video Downloader の無料体験版の機能は、製品版と全く同じです。ただし、無料体験版には、出力したファイルが低画質(240P)です。製品版に登録すれば、Netflix から高画質(HD)の動画をダウンロード保存できます。

無料体験版の制限

ダウンロードできる動画ファイルは何ですか?

TunePat Netflix Video Downloader は Netflix で再生できる映画やドラマをすべてダウンロードしてローカルで視聴することができます。Netflix アカウントさえあれば、好きな映画とドラマを簡単にダウンロード保存できます。

Netflix から動画のダウンロードに失敗しました。どうしますか?

本件について、まずは、Netflix Web プレーヤーでビデオを正常に再生できるかどうかを確認してください。

そして、ペアレンタルコントロールの暗証番号を設定しましたかどうかを確認してください。Netflix の客様がご自身のアカウントを使用したコンテンツの視聴に、ペアレンタルコントロールの暗証番号で年齢制限を設けることができます。Netflix から動画をうまくダウンロードするには、ペアレンタルコントロールの解除する必要があります。さらに詳しくはこちらへ>>

エラー-105 が発生しました。どうしますか?

「このビデオは現在、この国または地域では再生できません」のせいで、変換する際にエラー-105 を発生した場合があります。この問題については、まず Netflix Web プレーヤーでビデオが正常に再生できることを確認してください。

エラー-106 が発生しました。どうしますか?

エラー-106 は、間違った PIN コード(暗証番号)を入力したか、ダウンロードを許可するためのコードを入力しなかったことを意味します。Netflix の客様が、ペアレンタルコントロールと呼ばれる PINを使用して視聴を制御できます。うまくダウンロードするには、正しい PIN コードを入力してダウンロードを許可してください。

エラー-107 が発生しました。どうしますか?

エラーコード-107 は、現在アカウントを使用しているユーザーが多すぎることを意味します。 Netflix アカウントは、Netflix プランによって同時にストリーミングできるデバイス数が異なります。うまくダウンロードするには、事前にお使いの Netflix アカウントの制限を確認しておいてください。

エラー-102、エラー-103、エラー-200が発生しました。どうしますか?

エラー-102、エラー-103、エラー-200 が発生しました場合は、以下の詳しい情報を提供してメールでサポートチーム(support.jp@anvsoft.com)に連絡してください。

  • 1. 利用環境。例えば、Windows 10 64bit。
  • 2. 出力設定の詳細。
  • 3. 問題が発生した動画の URL。
  • 4. TunePat Netflix Video Downloader のログファイル。

ログファイルの取得手順:メニューボタンをクリック > 「ログファイルを開く」をクリックして、開かれる「logs」というフォルダから「native.log 」「widevine.log」「TunePat Netflix Video Downloader.log」「middle.log」という名前のファイルをメールに添付する。

ログファイルの取得